Medewerker Binnendienst

📍 Locatie: ECM, Gemert | 🕒 Minimaal 30 uur per week

Commercieel medewerker binnendienst M/V (30-38 uur p/w)

Ben jij klaar om je dienstverlenende, commerciële talent te laten schitteren en tegelijkertijd een tastbare impact te hebben op het verbeteren van patiëntenzorg en levens te redden? Bij ECM Europe B.V. in Gemert zoeken we een enthousiaste Commercieel medewerker binnendienst die niet alleen onze klanten uitstekend bedient, maar ook gedreven is om bij te dragen aan een snelgroeiende en ambitieuze organisatie.

Wat ga je doen als Commercieel medewerker binnendienst?

Als Commercieel medewerker binnendienst maak je deel uit van ons gepassioneerde Sales team en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten. Je werkt nauw samen met de Key Accountmanager, de Productie manager en de Managing Director en speelt een essentiële rol bij het behandelen van klantorders, het plannen en afhandelen van vragen en klachten, en het verhogen van klanttevredenheid door effectieve samenwerking met interne afdelingen.

Zo draag jij bij aan onze organisatie:

• Je werkt samen met productie om een ​​strakke planning te garanderen en leveringsafspraken met klanten te communiceren.
• Je bewaakt en begeleid klantenafspraken volgens onze Service Level Agreement (SLA).
• Je beheert klantinformatie en interacties in ons CRM-systeem (Super Office) en zorgt ervoor dat deze altijd up-to-date zijn.
• Je bent proactief in het monitoren van orderprogressie en lost logistieke uitdagingen op.
• Je denkt continu mee over het verbeteren van onze afdeling en processen.

Waar ga je werken?

ECM Europe B.V. is een gerenommeerde Europese speler op het gebied van medische hulpmiddelen en gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en assembleren van medische slangensets en andere hulpmiddelen. Daarnaast draagt ECM zorg voor de juiste verpakking en de sterilisatie van haar producten. Onze klanten bevinden zich met name in Europa en zijn de grotere OEM merken, startups en medische handelsondernemingen welke leveren aan de (Academische-) ziekenhuizen.

“Uw partner voor het leven” luidt het motto van onze onderneming en dit doen we graag met elke key stakeholder. Van eindgebruiker, klant, medewerker tot strategische leverancier. Met een eigen Innovation Center binnen moederorganisatie Vetico, streeft ECM er continu naar om naast de beschikbare oplossingen, nieuwe, geautomatiseerde, oplossingen te vinden. Zo’n 750 collega’s van Vetico werken verspreid over twaalf productielocaties, waarvan 50 medewerkers werkzaam zijn op de locatie van ECM in Gemert. In 2025 staat er een verhuizing gepland naar een prachtig nieuw pand, eveneens in Gemert.

Wat neem je mee?

Als Commercieel medewerker binnendienst ben je een spin in het web, je bent pro-actief en hebt oog voor verbeterpunten. Je bent een echte teamplayer die in staat is om zowel intern- als extern de verbinding te leggen en te onderhouden.

Wat vragen we verder van jou:

• Een MBO / HBO diploma of aantoonbaar MBO+/HBO niveau;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Beheersing Microsoft Office, met name Microsoft Excel;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie en je bent oplossingsgericht;
• Uitstekende mondeling en schriftelijke beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, de beheersing van de Duitse taal is een pre
• Affiniteit met de wereld van (Academische-) ziekenhuizen.

Persoonlijkheid:

Binnen ECM en Vetico zijn er vijf waarden die bijdragen aan ons succes, samen GOET² genoemd.

· Gelijkwaardig

· Ondernemend

· Eigenaarschap

· Trots en

· Team

Creating the future together!

Wat wordt jou geboden als Commercieel medewerker binnendienst?

• De kans om deel uit te maken van een gezonde en groeiende organisatie met een dynamische en familiaire werksfeer met korte lijntjes en ruimte voor eigen inbreng.
• Een maand salaris tussen de € 2.800,- en € 3.600,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van leeftijd en werkervaring.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van toegevoegde waarde te zijn. ECM ondersteunt jouw groei en succes.

Wil jij samen met ons het verschil maken? Solliciteer dan direct!